Trolls đang hủy hoại Internet như thế nào (2024)

Trolls đang hủy hoại Internet như thế nào (1)

Cập nhật, ngày 18 tháng 8

Câu chuyện này không phải là một ý tưởng hay. Không dành cho xã hội và chắc chắn không dành cho tôi. Bởi vì thứ mà lũ troll ăn vào là sự chú ý. Và điều nhỏ nhặt này – vài nghìn từ này – giống như để lại một chảo baklava.

Sẽ thông minh hơn nếu thận trọng, vì tính chất của Internet đã thay đổi. Đã từng là một người đam mê với những lý tưởng cao cả về luồng thông tin tự do. Bây giờ, nếu bạn cần trợ giúp để cải thiện tốc độ tải lên của mình, trang web sẵn sàng trợ giúp về các chi tiết kỹ thuật, nhưng nếu bạn nói với trang web rằng bạn đang phải vật lộn với chứng trầm cảm, trang web sẽ cố gắng thúc giục bạn tự sát. Các nhà tâm lý học gọi đây là hiệu ứng mất kiềm chế trực tuyến, trong đó các yếu tố như ẩn danh, tàng hình, thiếu quyền lực và không giao tiếp trong thời gian thực sẽ loại bỏ những thứ mà xã hội đã dành hàng thiên niên kỷ để xây dựng. Và nó đang thấm từ điện thoại thông minh của chúng ta vào mọi khía cạnh của cuộc sống.

Những người thích sự tự do trực tuyến này được gọi là troll, một thuật ngữ ban đầu xuất phát từ một phương pháp câu cá mà những tên trộm trực tuyến sử dụng để tìm nạn nhân. Nó nhanh chóng biến hình để ám chỉ những con quái vật ẩn náu trong bóng tối và đe dọa con người. Những kẻ troll trên Internet có một tuyên ngôn khác nhau, trong đó nói rằng họ làm điều đó vì “lulz” hoặc để cười. Những gì lũ troll làm trong lulz bao gồm từ những trò đùa thông minh, quấy rối cho đến đe dọa bạo lực. Ngoài ra còn có doxxing–xuất bản dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như số An sinh xã hội và tài khoản ngân hàng–và trao đổi, gọi khẩn cấp đến nhà nạn nhân để đội SWAT xông vào. Khi nạn nhân không trải nghiệm lulz, những kẻ lừa đảo nói với họ rằng họ không có cảm giác gì về hài hước. Những kẻ lừa đảo đang biến phương tiện truyền thông xã hội và bảng bình luận thành một phòng thay đồ khổng lồ trong một bộ phim tuổi teen, với những biểu tượng phân biệt chủng tộc và hành vi sai trái.

Họ đã liên tục nâng cao trò chơi của mình. Vào năm 2011, lũ troll đã tấn côngFacebooktrang tưởng niệm của những người dùng vừa qua đời để chế giễu cái chết của họ. Vào năm 2012, sau khi nhà hoạt động nữ quyền Anita Sarkeesian bắt đầu chiến dịch Kickstarter để tài trợ cho một loạt video YouTube ghi lại hành vi sai trái trong trò chơi điện tử, cô đã nhận được những lời đe dọa đánh bom khi tham gia phát biểu, đe dọa doxxing, đe dọa cưỡng hiếp và đóng vai chính không mong muốn trong trò chơi điện tử có tên Beat Up Anita Sarkeesian. Vào tháng 6 năm nay, Jonathan Weisman, phó tổng biên tập tờ New York Times ở Washington, đã rời khỏi Twitter, nơi ông có gần 35.000 người theo dõi, sau một loạt thông điệp bài Do Thái. Vào cuối tháng 7, nhà văn nữ quyền Jessica Valenti cho biết cô sẽ rời khỏi mạng xã hội sau khi nhận được lời đe dọa cưỡng hiếp con gái 5 tuổi của mình.

Một cuộc khảo sát của Trung tâm Nghiên cứu Pew được công bố hai năm trước cho thấy 70% thanh niên từ 18 đến 24 tuổi sử dụng Internet đã từng bị quấy rối và 26% phụ nữ ở độ tuổi đó cho biết họ đã bị theo dõi trực tuyến. Đây chính xác là những gì troll muốn. Một nghiên cứu năm 2014 được công bố trên tạp chí tâm lý học Sự khác biệt về Tính cách và Cá nhân cho thấy khoảng 5% người dùng Internet tự nhận mình là kẻ troll đạt điểm cực cao trong bộ tứ đặc điểm tính cách đen tối: tự ái, bệnh tâm thần, Machiavellianism và đặc biệt là bạo dâm.

Nhưng có lẽ đó chỉ là những người tự gọi mình là troll mà thôi. Và có lẽ họ chỉ thực hiện một tỷ lệ nhỏ trong việc troll thực tế. “Quỷ khổng lồ được miêu tả là khác thường và trái ngược với cách những người bình thường trò chuyện với nhau. Và điều đó không thể nào xa hơn sự thật,” Whitney Phillips, giáo sư văn học tại Đại học Mercer và là tác giả cuốn sách Tại sao chúng ta không thể có những điều tốt đẹp: Lập bản đồ mối quan hệ giữa troll trực tuyến và văn hóa chính thống, cho biết. “Đây hầu hết là những người bình thường, làm những việc có vẻ thú vị vào thời điểm đó nhưng lại có ý nghĩa rất lớn. Bạn muốn nói đây là kẻ xấu, nhưng đó là vấn đề của chúng tôi ”.

Rất nhiều người thích thú với kiểu troll nhằm làm sáng tỏ sự cả tin của kẻ có quyền lực và sự sẵn lòng đáp trả của họ. Một trong những người giỏi nhất là Nghị sĩ Steve Smith, đảng viên Đảng Cộng hòa của Đảng Trà đại diện cho Quận 15 của Georgia, nơi không tồn tại. Trong gần ba năm, Smith đã phun ra những lời ba hoa bảo thủ quá mức trên Twitter, lôi kéo Thượng nghị sĩ Claire McCaskill, Christiane Amanpour và Rosie O'Donnell vào tranh luận. Điều đáng ngạc nhiên là kẻ đứng sau trò đùa chế giễu GOP, Jeffrey Marty, không phải là người theo chủ nghĩa tự do mà là người ủng hộ Donald Trump, tức giận với giới thượng lưu Đảng Cộng hòa, giận dữ với Hillary Clinton và không hài lòng với Black Lives Matter. Là một người cha và luật sư 40 tuổi sống ở ngoại ô Tampa, anh cho biết mình đã trở nên nghiện sự chú ý. “Tôi đã hoàn toàn bị hủy hoại khi bắt đầu việc này. Tôi và vợ cũ vừa mới ly thân. Cô ấy quyết định bắt đầu một cuộc sống mới thú vị hơn mà không có tôi,” anh nói. Sau đó, người bạn thân nhất của anh, người mà anh từng chơi khăm khi còn nhỏ, đã tự sát. Bây giờ anh ấy mắc một căn bệnh khiến anh ấy phải ở nhà.

Marty nói rằng hành động troll của anh ấy đã tiếp thêm sức mạnh. “Giả sử tôi đã viết một lá thư cho tờ New York Times nói rằng tôi không thích bài báo của bạn về Trump. Họ ném nó vào máy hủy tài liệu. Trên Twitter tôi giao tiếp trực tiếp với người viết. Đó là sự sụp đổ của tất cả các thể chế,” ông nói. “Tôi thực sự nghĩ rằng vấn đề này quan trọng trong cuộc bầu cử. Tôi có 1,5 triệu lượt xem tweet của mình cứ sau 28 ngày. Đó là lượng khán giả lớn hơn nhiều so với những gì tôi có thể có được nếu tôi gọi điện cho mọi người và nói, 'Bạn có bao giờ cân nhắc Trump làm Tổng thống không?'”

Trolling, một cách công khai, là một cuộc chiến chính trị. Những người theo chủ nghĩa tự do thực sự đã troll–nhà báo chuyên mục tư vấn về tình dục Dan Savage đã sử dụng những người theo dõi mình để biến họ của cựu Thượng nghị sĩ Pennsylvania Rick Santorum trên Google thành một bài học thẳng thừng về những thách thức vệ sinh của quan hệ tình dục qua đường hậu môn; người thợ săn đã giết sư tử Cecil đã phải gánh chịu hậu quả rất nặng nề.

Nhưng trolling đã trở thành công cụ chính của phe cực hữu, một phong trào phản động phát triển trên Internet hoạt động vì quyền nam giới và chống nhập cư và có thể đã sử dụng máy tính của Weird Science để bịa đặt Donald Trump. Trump không chỉ chia sẻ quan điểm của họ mà còn có kỹ năng troll điên cuồng: ông ta hạ gục đối thủ chính của Đảng Cộng hòa, Thượng nghị sĩ Lindsey Graham bằng cách đưa ra số điện thoại di động của mình trên TV và gián tiếp khiến những người theo dõi Twitter của ông ta tấn công chiến lược gia chính trị của Đảng Cộng hòa Cheri Jacobus một cách nghiêm khắc đến mức bà luật sư đã gửi cho anh ta một lệnh ngừng hoạt động.

Lời xúc phạm yêu thích của phe cánh hữu là gọi những người đàn ông không ghét chủ nghĩa nữ quyền là “cuckuck”, như trong “cuckucking”. Những đảng viên Đảng Cộng hòa không thích Trump là những người “bảo thủ”. Những người đàn ông không hiểu các nhà hoạt động vì nữ quyền đang bí mật kiểm soát họ như thế nào thì chưa “uống viên thuốc màu đỏ”, ám chỉ đến loại thuốc tiết lộ sự thật trong The Matrix. Họ chế nhạo gọi đối thủ của mình là “những chiến binh công bằng xã hội” và tin rằng các nhóm lợi ích tự do cố tình khai thác điểm yếu của họ để gây thương hại, điều này cho phép họ kiểm soát đòn bẩy quyền lực. Trolling là phiên bản hoạt động chính trị của phe cực hữu và các cấp bậc của nó coi bất kỳ nỗ lực nào nhằm loại bỏ nó là sự phủ nhận nền dân chủ.

Trong cuộc chiến văn hóa mới này, cuộc chiến không chỉ xoay quanh vấn đề đồng tính luyến ái, phá thai, lời nhạc rap, ma túy hay cách chào hỏi mọi người vào dịp Giáng sinh. Nó được mở rộng sang mọi thứ: trò chơi điện tử, quảng cáo quần áo, thậm chí làm lại một bộ phim hài tầm thường từ những năm 1980. Vào tháng 7, những kẻ troll từ lâu đã tức giận vì phần khởi động lại Ghostbusters năm 2016 có sự tham gia của bốn phụ nữ thay vì nam giới đã quấy rối bạn diễn da đen Leslie Jones của bộ phim một cách thậm tệ trên Twitter với những lời đe dọa phân biệt chủng tộc và phân biệt giới tính – bao gồm cả một bức ảnh được sao chép rộng rãi của cô ấy tại buổi chiếu phim. ra mắt rằng ai đó đã bắn tinh dịch vào người – khiến cô ấy cân nhắc việc bỏ nghĩa vụ. Jones nói: “Tôi ở trong căn hộ của mình một mình và cảm thấy bị mắc kẹt. “Khi bạn đọc tất cả những lời gièm pha về đồng tính nam và chủng tộc này, bạn sẽ cảm thấy như thể, tôi không thể chống lại tất cả các bạn. Tôi không biết phải làm gì. Bạn có gọi cảnh sát không? Sau đó, họ nhận được email của tôi và bắt đầu gửi cho tôi những lời đe dọa rằng họ sẽ chặt đầu tôi và làm những điều tương tự với ‘N từ.’ Việc bày tỏ ý kiến ​​không phải là để làm bạn sợ hãi mà là để dọa bạn.”

Vì sự quấy rối của Jones, thủ lĩnh cánh hữu Milo Yiannopoulos đã bị cấm vĩnh viễn trên Twitter. (Anh ấy cũng là biên tập viên của Breitbart News, trang web bảo thủ có chủ tịch điều hành, Stephen Bannon, được thuê vào ngày 17 tháng 8 để điều hành chiến dịch tranh cử của Trump.) Yiannopoulos, một nhà phê bình của Ghostbusters mới, người đã gọi Jones là “anh chàng da đen” cho biết. ” trong một tweet, đã huy động nhiều người trong số hơn 300.000 người theo dõi của anh ấy để quấy rối cô ấy. Anh không những phủ nhận điều này mà còn cho rằng việc có trách nhiệm với người hâm mộ là một tiêu chuẩn nực cười. Anh ta cũng cho rằng Jones đang giả vờ bị tổn thương vì mục đích chính trị. “Cô ấy là một trong những ngôi sao của bộ phim bom tấn Hollywood,” anh nói. “Cần có một tính cách nhất định để đạt được điều đó. Đó là một ngôi sao rất thông minh, có hiểu biết về chính trị và sử dụng điều này để tiến lên phía trước. Tôi nghĩ thật đáng buồn khi chủ nghĩa nữ quyền đã biến những phụ nữ rất thành công thành nạn nhân trong nghề nghiệp.”

Là một người Anh đồng tính, 31 tuổi với mái tóc phủ sương, Yiannopoulos đã phát biểu tại khuôn viên trường đại học trong chuyến lưu diễn Dangerous fa*got của mình. Ông nói rằng trolling là một phản ứng trực tiếp khi được bên trái yêu cầu những gì không nên nói và những loại trò chơi điện tử không nên chơi. “Bản chất con người vốn có nhu cầu nghịch ngợm. Chúng tôi muốn coi thường chính quyền và trở thành những cá nhân,” ông nói. “Trump có thể không thắng cuộc bầu cử này. Tôi có thể không trở thành nhân vật truyền thông mà tôi muốn. Nhưng không gian mà chúng tôi đang tạo ra để những người khác mạnh dạn hơn trong bài phát biểu của họ là một trong những công việc quan trọng nhất đang được thực hiện ngày nay. Những kẻ troll là những người duy nhất nói sự thật.”

Quyền thay thế đã được kích động bởi Gamergate, một cuộc tranh cãi năm 2014, trong đó những kẻ troll đã cố gắng đẩy những người chỉ trích hành vi sai trái trong trò chơi điện tử ra khỏi hang động người ảo của họ. Katie Notopoulos, người báo cáo trên web với tư cách là biên tập viên tại BuzzFeed và đồng chủ trì podcast Internet Explorer, cho biết: “Vào giữa những năm 2000, văn hóa Internet có vẻ rất tách biệt với văn hóa đại chúng”. “Nhóm nhỏ này đang cố gắng khẳng định rằng Internet đen tối và đáng sợ, đồng thời họ đang cố gắng xua đuổi mọi người. Có một nền văn hóa chế nhạo nhau một cách ác độc trên bảng tin của họ đến mức họ có làn da rất dày. Tất cả họ đều đã được huấn luyện.”

Andrew Auernheimer, người tự gọi mình là Weev trên mạng, có lẽ là kẻ troll lớn nhất trong lịch sử. Anh ta chỉ ngồi tù hơn một năm vì tội gian lận danh tính và âm mưu. Khi được trả tự do vào năm 2014, anh ta rời Hoa Kỳ, chủ yếu đi lại khắp Đông Âu và Trung Đông. Kể từ đó, anh ấy đã làm việc để đăng các video chống lại Kế hoạch làm cha mẹ và gửi hàng ngàn máy in của các trường đại học ở Mỹ hướng dẫn cách in hình chữ thập ngoặc – một biểu tượng xăm trên ngực anh ấy. Khi tôi hỏi liệu tôi có thể bay ra ngoài và phỏng vấn anh ấy không, anh ấy đồng ý, mặc dù anh ấy cảnh báo rằng anh ấy “có thể sẽ không lên bờ trong một thời gian, nhưng chúng tôi có thể bay qua đủ gần để hạ cánh và mời bạn gặp chúng tôi ở đâu đó trên biển Adriatic hoặc Ionia. .” Chữ ký email của anh ấy: “Mãi mãi là người hầu của bạn trong sự leo thang của entropy và eschaton.”

Trong khi chúng tôi lên kế hoạch cho chuyến đi đến “một địa điểm khá xa”, anh ấy nói với tôi rằng anh ấy không còn phỏng vấn miễn phí nữa và mức lương của anh ấy là hai bitcoin (khoảng 1.100 USD) mỗi giờ. Đó là lúc một người trong chúng tôi bắt đầu troll người kia, mặc dù tôi không chắc đó là điều gì:

Từ:Joel Stein

ĐẾN:Andrew Auernheimer

Tôi hoàn toàn hiểu vị trí của bạn. Nhưng TIME và tất cả các hãng truyền thông lớn sẽ không trả tiền cho những người chúng tôi phỏng vấn. Có rất nhiều lý do giải thích cho điều đó, nhưng tôi chắc chắn rằng bạn biết chúng.

Dù sao cũng cảm ơn bạn,

Joel

Từ:Andrew Auernheimer

ĐẾN:Joel Stein

Tôi thấy buồn cười là sau khi người của các bạn đã cướp đi nhiều năm cuộc đời của tôi bằng súng và san phẳng nhà của tôi, các bạn vẫn mong đợi tôi làm việc miễn phí vì lợi ích của các bạn.

Các bạn thuộc về một lò nướng chết tiệt.

Từ:Joel Stein

ĐẾN:Andrew Auernheimer

Đối với một anh chàng không muốn được phỏng vấn miễn phí, bạn đang cho tôi rất nhiều câu trích dẫn hay!

Trong một bài đăng trên blog sau đó về các email của chúng tôi, Weev đã làm rõ rằng TIME đang “cố gắng tiêu diệt nền văn minh của người da trắng” và rằng chúng tôi nên “mở ví Do Thái của các bạn và vứt bỏ một số thứ chết tiệt mà các bạn đã đánh cắp từ chúng tôi, bởi vì Tôi có thể có động lực nào khác để làm việc với ấn phẩm độc hại của bạn?” Tôi thấy thật an ủi khi tỷ lệ một người theo chủ nghĩa phát xít mới thỏa hiệp với hệ tư tưởng của mình chỉ là hai bitcoin.

Việc thể hiện những quan điểm không được xã hội chấp nhận như của Weev đang ngày càng được xã hội chấp nhận hơn. Chắc chắn, giống như có những hiệu sách nhỏ, kỳ lạ nơi bạn có thể mua những cuốn sách nhỏ về chủ nghĩa phát xít mới, cũng có những trang web nhỏ bé, kỳ lạ về chủ nghĩa da trắng thượng đẳng trên mạng. Nhưng một số người đóng góp trên các trang web đó hiện chuyển đến những nơi như 8chan hoặc 4chan, những nơi có lượng người sáng tạo meme, game thủ, người yêu thích anime và người đam mê phim khiêu dâm đa dạng hơn. Sau khi được chấp nhận ở đó, họ chuyển sang Reddit, trang web được truy cập nhiều thứ chín ở Hoa Kỳ, trên đó người dùng có thể đăng liên kết đến các bài báo trực tuyến và bình luận ẩn danh về chúng. Reddit tin vào quyền tự do ngôn luận thuần túy; trang web chỉ loại bỏ các bảng bình luận “jailbait”, “creepshots” và “đánh đập phụ nữ” vì lý do pháp lý.

Nhưng mùa hè năm ngoái, Reddit đã cấm thêm năm nhóm thảo luận vì gây khó chịu. Trang có lượng người dùng lớn nhất, hơn 150.000 người đăng ký, là “fatpeoplehate”. Đó là một cộng đồng đặc biệt tích cực say mê tìm kiếm những bức ảnh về những người thừa cân trông hạnh phúc, hầu hết là phụ nữ và thêm những chú thích ác ý. Sau đó, người dùng Reddit sẽ đăng những hình ảnh này lên khắp các trang Facebook của mục tiêu cùng với bất kỳ nơi nào khác trên Internet mà họ có thể. Dan McComas, cựu nhân viên Reddit, cho biết: “Những gì bạn thấy trên Reddit còn tệ hơn ít nhất 10 lần ở hậu trường”. “Hãy tưởng tượng hai người dùng đăng bài về loạn luân và chuyển cuộc trò chuyện đó vào tin nhắn riêng tư của họ, và đó là lúc những điều thực sự khủng khiếp xảy ra. Đó là nơi chúng tôi thấy nội dung khiêu dâm và lạm dụng trẻ em và phải làm tất cả công việc của mình với cơ quan thực thi pháp luật.”

Jessica Moreno, vợ của McComas, đã thúc đẩy việc loại bỏ “sự ghét bỏ của những người béo” khi cô ấy còn là người đứng đầu cộng đồng của công ty. Đây không phải là một quyết định phổ biến với những người dùng thực sự không thích những người có chỉ số khối cơ thể cao. Cô và chồng đã đăng địa chỉ nhà của họ lên mạng cùng với những gợi ý về cách tấn công họ. Cuối cùng họ đã có cảnh sát theo dõi ngôi nhà của họ. Họ đã chuyển đi kể từ đó. Moreno đã làm mờ ngôi nhà của họGooglebản đồ và xóa gần như tất cả các bức ảnh của cô ấy trên mạng.

Trong thời gian làm việc tại Reddit, một số người dùng thuộc nhóm gửi những món quà bí mật của ông già Noel cho nhau đã phàn nàn với Moreno rằng họ không muốn tham gia vì người được chỉ định cho họ đã đưa ra những bình luận phân biệt chủng tộc hoặc phân biệt giới tính trên trang web. Vì những người này đã đăng tên thật, địa chỉ, độ tuổi, công việc và các thông tin chi tiết khác cho chương trình tặng quà nên Moreno đã biết được rất nhiều điều về họ. Cô nói: “Ý tưởng về việc người dân ở tầng hầm uống Mountain Dew và ăn Doritos là không chính xác. “Họ có thể là bác sĩ, luật sư, diễn giả truyền cảm hứng, giáo viên mẫu giáo. Họ sẽ gửi những món quà đáng yêu và trở thành một người bình thường.” Đây là những người thực sự mà bạn có thể biết, Moreno nói. Không có chỉ số thực tế. “Nó phức tạp hơn việc chỉ tốt hay xấu. Không phải tất cả đều là đàn ông; phụ nữ có tham gia vào việc đó.” Cặp đôi bỏ việc và thành lập Imzy, một Reddit không tàn ác. Họ tin rằng việc cứu một cộng đồng gần như là không thể một khi các cộng đồng khác đã được thiết lập và các trang web như Reddit sẽ vĩnh viễn bị mất vào tay những kẻ lừa đảo.

Khi các trang web bị troll tràn ngập, chúng sẽ át đi tiếng nói của phụ nữ, các dân tộc thiểu số và tôn giáo, những người đồng tính–bất kỳ ai có thể cảm thấy dễ bị tổn thương. Những người trẻ tuổi trong các nhóm này cho rằng trolling là một phần bình thường của cuộc sống trực tuyến và do đó tự kiểm duyệt. Một cuộc thăm dò ẩn danh của những người viết tại TIME cho thấy 80% đã tránh thảo luận về một chủ đề cụ thể vì họ sợ phản ứng trực tuyến. Tỷ lệ tương tự coi quấy rối trực tuyến là một phần thường xuyên trong công việc của họ. Gần một nửa số nhân viên nữ đã cân nhắc việc bỏ nghề báo vì sự căm ghét mà họ phải đối mặt trên mạng, mặc dù không có nam giới nào làm vậy. Những bình luận của họ bao gồm "Tôi đã nổi giận với những lời gièm pha tôn giáo, mọi người đã tìm ra cha mẹ tôi và gọi họ về nhà, còn hỏi về các bộ phận cơ thể của tôi." Một người khác viết: “Tôi thường xuyên bị những kẻ troll trực tuyến gọi tôi bằng những cái tên khủng khiếp và nói rằng tôi thiên vị, ngu ngốc và đáng bị cưỡng hiếp. Tôi không nghĩ đàn ông nhận ra điều đó là bình thường đối với phụ nữ trên Internet.”

Bên phải lập luận rằng nếu bạn không thể xử lý được sự sỉ nhục, bạn chỉ nên tắt máy tính của mình. Nhưng điều đó đang phản đối sự tự thể hiện, một điều gì đó đi ngược lại với các giá trị ban đầu của Internet. “Câu hỏi đặt ra là: Làm thế nào để bạn ngăn chặn mọi người trở thành những kẻ có lỗ hổng trên khuôn mặt của họ?” Sam Altman, một nhà đầu tư mạo hiểm đã đầu tư sớm vào Reddit và điều hành công ty này trong 8 ngày vào năm 2014 sau một trong nhiều cuộc khủng hoảng quan hệ công chúng, cho biết. “Đây chính xác là điều đã xảy ra khi mọi người nói xấu về các nhân vật của công chúng. Bây giờ mọi người trên Internet đều là người của công chúng. Vấn đề là không phải ai cũng có thể giải quyết được điều đó.” Altman tuyên bố vào ngày 15 tháng 6 rằng anh ấy sẽ rời khỏi Twitter và 171.000 người theo dõi của mình, nói rằng, “Tôi cảm thấy tồi tệ hơn sau khi sử dụng Twitter… não của tôi ở đây bị ô nhiễm”.

Người đứng đầu bộ phận tin cậy và an toàn của Twitter, Del Harvey, đấu tranh với cách cho phép những lời chỉ trích nhưng hạn chế lạm dụng. Cô nói: “Nói một cách cụ thể rằng tất cả nội dung bạn không thích nhận đều là hành vi quấy rối thì sẽ là một sự đánh giá rộng rãi đến mức nó sẽ không để lại cho chúng tôi nhiều nội dung”. Harvey không phải là tên thật của cô ấy, mà cô ấy đã từ bỏ từ lâu khi trở thành một kẻ troll chuyên nghiệp, đóng giả những cô gái chưa đủ tuổi vị thành niên (và đôi khi là các chàng trai) để gài bẫy những kẻ ấu dâm với tư cách là quản trị viên của trang web Perverted-Justice và sau đó là To Catch a Predator của NBC. Trích dẫn vai trò của Twitter trong Mùa xuân Ả Rập, cô nói rằng sự ẩn danh đã mang lại tiếng nói cho những người bị áp bức, nhưng phụ nữ và các nhóm thiểu số dễ bị những kẻ ẩn danh tấn công hơn.

Nhưng ngay cả những người ở phe cực hữu cho rằng họ “không thể chấp nhận được” cũng không thực sự như vậy. Tại một thời điểm nào đó, tất cả mọi người, cho dù trải nghiệm trực tuyến của họ có nhạy cảm đến mức nào, đều có thể hoảng sợ trước một mối đe dọa đủ lớn hoặc đủ tàn khốc. Tuy nhiên, con người có mức độ nhạy cảm rất khác nhau. Một nhà báo nam da trắng đưa tin về Trung Đông có thể thổi phồng những lời đe dọa giết chết, nhưng một blogger tuổi teen có thể không sẵn sàng để bị yêu cầu tự sát vì “mụn trứng cá kinh tởm” của mình.

Đó chính xác là những loại tin nhắn EmFord, 27 tuổi, đã nhận được nhiều lượt xem video hướng dẫn trên YouTube về cách che mụn bằng cách trang điểm vào năm ngoái. Đàn ông cho biết họ rất tức giận vì “thủ đoạn” thể chất của cô, buộc cô phải chặn hàng trăm người dùng mỗi tuần. Năm nay, Ford đã thực hiện một bộ phim tài liệu cho BBC có tên Troll Hunters, trong đó cô phỏng vấn những kẻ lạm dụng và nạn nhân trực tuyến, bao gồm cả một trọng tài bóng đá đã đăng những lời đe dọa hiếp dâm bên cạnh những bức ảnh của cô con gái nhỏ trên đường đi học về. Điều Ford học được là những kẻ troll không thực sự ghét nạn nhân của chúng. “Đó không phải là về mục tiêu. Nếu họ bị chặn, họ sẽ nói, 'Thật tuyệt' và chuyển sang người tiếp theo,” cô nói. Lũ quỷ không ghét con người nhiều như chúng yêu thích trò chơi ghét con người.

Văn hóa troll có thể ảnh hưởng đến cách những người không phải troll đối xử với nhau. Một nghiên cứu chưa được công bố của Đại học California, Irvine, giáo sư Zeev Kain đã chỉ ra rằng khi mọi người tiếp xúc với những báo cáo về việc tốt trên Facebook, họ có xu hướng báo cáo việc làm tốt vào ngày hôm đó cao hơn 10%. Nhưng điều ngược lại cũng có khả năng xảy ra. Susan Benesch, người sáng lập Dự án Lời nói Nguy hiểm và cộng tác viên tại trung tâm Xã hội và Internet của Harvard, cho biết: “Người ta có thể thấy các chuẩn mực diễn ngôn đang thay đổi trực tuyến và chúng có thể liên quan đến các chuẩn mực hành vi”. “Khi mọi người nghĩ rằng mọi chuyện ngày càng ổn. để mô tả một nhóm người là hạ nhân hoặc sâu bọ, những người đó có thể nghĩ rằng điều đó là ổn. làm tổn thương những người đó.”

Khi xảy ra nhiều vụ troll hơn, nhiều nạn nhân nhận thấy luật pháp chưa đầy đủ và cảnh sát địa phương chưa được đào tạo. Mike Bires, một sĩ quan cảnh sát cấp cao ở cho biết: “Nơi chúng tôi gặp phải vấn đề là các nền tảng truyền thông xã hội rất do dự khi xâm phạm các quyền của Tu chính án thứ nhất của ai đó”.Phía NamCalifornia, người đồng sáng lập LawEnforcement.social, một công cụ giúp cảnh sát chống tội phạm trực tuyến và sử dụng mạng xã hội để làm việc với cộng đồng của họ. “Nếu họ cảm thấy tính mạng của ai đó đang gặp nguy hiểm, Twitter và Snapchat rất dễ tiếp thu. Nhưng khi có ai đó quấy rối bạn trên mạng, việc buộc các công ty truyền thông xã hội phải hành động có thể khiến bạn rất bực bội.” Cho đến khi cảnh sát bắt kịp hoàn toàn, ông khuyến nghị nạn nhân nên đến gặp sĩ quan điều hành bộ phận truyền thông xã hội của lực lượng.

Một chiến lược chống troll hiện đang được sử dụng trên mạng xã hội là dùng lòng tử tế tràn ngập các nạn nhân bị lạm dụng. Đó là cách mà nhiều người dùng Twitter đã cố gắng ngăn chặn các cuộc tấn công phân biệt chủng tộc và sỉ nhục cơ thể nhắm vào ngôi sao thể dục dụng cụ nữ Hoa Kỳ Gabby Douglas và vận động viên thể dục dụng cụ Mexico Alexa Moreno trong Thế vận hội mùa hè ở Rio. Vào năm 2005, sau khi Emily May đồng sáng lập Hollaback!, trang chuyên đăng ảnh những người đàn ông quấy rối phụ nữ trên đường phố để làm họ xấu hổ (một số người có thể gọi đây là hành vi troll), cô đã nhận được một loạt tin nhắn có nội dung khinh thường phụ nữ. “Lúc đầu, tôi nghĩ nó thật buồn cười. Chúng tôi đã tạo ra đủ tác động để những kẻ thua cuộc này dành thời gian gọi chúng tôi là 'lồn', 'gái điếm' và 'kẻ nhai thảm',” cô nói. “Tuy nhiên, khi tiếp xúc lâu dài với nó, tôi thấy mình không hoạt động nhiều trên Twitter và thận trọng với những gì mình nói trên mạng. Nó vẫn còn quấy rối ở không gian công cộng. Đó chỉ là Internet thay vì đường phố.” Mùa hè này, tháng 5 đã tạo ra Heartmob, một ứng dụng cho phép mọi người báo cáo hành vi troll và nhận tin nhắn hỗ trợ từ người khác.

Mặc dù mọi người đều biết không nên nuôi những kẻ troll, nhưng điều đó có thể là thách thức đối với loại người đã quen bày tỏ ý kiến ​​của mình. Nhà văn Lindy West đã viết về việc phá thai của cô, sự căm ghét những trò đùa về hiếp dâm và hình ảnh cơ thể của cô – tất cả những điều đó đã tạo ra vô số thông điệp giận dữ. Khi cha cô, Paul qua đời, một kẻ troll đã nhanh chóng tạo một tài khoản Twitter giả tên là PawWestDonezo, (“donezo” là tiếng lóng của “xong”) với bức ảnh của bố cô và tiểu sử “người cha xấu hổ của một tên ngốc”. West đã phản ứng bằng cách viết về nó. Sau đó, cô nghe được từ người troll của mình, người đã xin lỗi, giải thích rằng anh ta không hài lòng với cuộc sống của mình và tức giận với cô vì quá hài lòng với cuộc sống của cô.

West nói rằng mặc dù cô ấy đã phải chịu đựng tất cả sự lạm dụng, nhưng cô ấy vẫn đang nghĩ đến việc viết bài cho TV, nơi cô ấy cách ly hơn với những phản hồi trực tuyến. “Tôi thực sự cảm thấy sợ hãi rất nhiều. Hôm nọ ai đó đã ném đá qua cửa sổ ô tô của tôi và suy nghĩ ngay lập tức của tôi là ai đó đến từ Internet,” cô nói. “Cuối cùng, chúng tôi có một nền tảng dân chủ hóa và chúng tôi có thể khiến mình được lắng nghe, nhưng sau đó bạn lại bị quấy rối vì vận động cho chính mình và điều đó khiến bạn lại phải đóng cửa.”

Tôi đã là một nhà báo chuyên mục đủ lâu để tôi trở nên nhẫn tâm lạm dụng thông qua những lời đe dọa được gửi qua đường bưu điện Hoa Kỳ. Tôi là một người đàn ông da trắng thẳng thắn, nên việc troll khá thuần hóa, những điểm yếu của tôi ít rõ ràng hơn. Kẻ troll lặp lại duy nhất của tôi là Megan Koester, người đã tấn công tôi trên Twitter trong hơn hai năm. Hầu hết, cô ấy chỉ nói với tôi rằng bài viết của tôi tệ đến mức nào, luôn gọi tôi là “cựu nhà báo đáng hổ thẹn Joel Stein”. Năm ngoái, khi tôi đang dự khai trương một nhà hàng, cô ấy đã tweet rằng cô ấy cũng ở đó và cô ấy muốn đưa “mối thù đơn phương của tôi với anh ấy lên một tầm cao mới”. Cô ấy ngay lập tức làm theo điều này với một dòng tweet có nội dung: “Gặp tôi bên ngoài Clifton's sau 15 phút nữa. Tôi muốn đá vào mông anh.” Điều đó làm tôi hơi rung động một chút. Một tháng sau, cô ấy tweet rằng tôi nên gặp cô ấy bên ngoài một siêu thị mà tôi thường đến: “Tôi sẽ mua một ít Ahi poke bằng EBT và sau đó đá vào mông bạn.”

Tôi đã gửi một dòng tweet cho Koester hỏi liệu tôi có thể mua bữa trưa cho cô ấy không, nghĩ rằng cô ấy sẽ nói không hoặc tệ hơn nhiều là nói có và mang theo một con dao bấm hoặc những chiếc đốt ngón tay bằng đồng, vì tôi không biết gì về mối thù bên ngoài West Side Story. Email phản hồi của cô ấy đồng ý gặp tôi thật ấm áp và hài hước. Mặc dù cô ấy cũng gửi cho tôi kịch bản của một bộ phim ngắn mà cô ấy đã viết (xem đoạn trích, bên trái).

Tôi thấy Koester đứng bên ngoài nhà hàng. Cô ấy cao khoảng 5 ft. 2 inch, với mái tóc sẫm màu, mặc quần jean đen và áo phông của tạp chí Spy. Cô ấy gọi một chiếc bánh mì seitan, và sau khi tôi hỏi người phục vụ về cuộc đời anh ta, cô ấy nhìn tôi kinh hãi. “Bạn có phải là người của mọi người không?” cô ấy hỏi. Là một nhà văn tự do 32 tuổi cho Vice.com và chưa bao giờ có công việc toàn thời gian, cô sống nhờ vào sự kết hợp giữa tiền lương lẻ tẻ và phiếu thực phẩm. Sự thành công trong sự nghiệp của tôi dường như khá bất công. Và tôi đã liên tục khoe khoang về điều đó trong chuyên mục của mình và trên Twitter. “Bạn vừa thể hiện sự giễu cợt mà tôi thấy khó chịu. Rõ ràng là tôi chỉ đang phóng chiếu. Những điều tôi ghét ở bạn cũng chính là những điều tôi ghét ở bản thân mình,” cô nói.

Là một truyện tranh ủng hộ nữ quyền với hơn 26.000 người theo dõi trên Twitter, Koester đã bị troll nhiều hơn tôi. Một anh chàng đã tức giận đến mức cô ấy đã chế nhạo một người nổi tiếng những năm 1970 tại một buổi ký tặng đến mức anh ta đã tweet rằng anh ta sẽ cưỡng hiếp cô ấy và muốn cô ấy chết sau đó. “Vì vậy, bạn sẽ nghĩ rằng tôi sẽ có chút thông cảm,” cô ấy nói về việc troll tôi. “Nhưng tôi chưa bao giờ cảm thấy tồi tệ. Tôi thấy chuyên mục đó hèn hạ đến mức tôi nghĩ bạn không đáng được thông cảm ”.

Khi tôi đề nghị chúng tôi gọi rượu, cô ấy nói với tôi rằng cô ấy là một người nghiện rượu mới khỏi, đã say rượu tại buổi khai trương nhà hàng và dọa đánh tôi. Tôi hỏi tại sao chiều hôm đó cô ấy không thực sự đến gặp tôi và ngay cả khi cô ấy không đấm tôi thì ít nhất cũng mắng tôi đi. Cô ấy nhìn tôi như thể tôi là một con ngốc. "Tại sao tôi nên làm vậy?" cô ấy nói. “Internet là lãnh địa của kẻ hèn nhát. Đây là những người bình tĩnh và không giận dữ.”

Có lẽ. Nhưng có lẽ, trong thời đại thông tin, âm thanh cũng có sức tàn phá như cơn thịnh nộ.

Ghi chú của biên tập viên: Phiên bản trước của câu chuyện này có đề cập đến Hội chứng Asperger trong bối cảnh không phù hợp. Nó đã được gỡ bỏ. Ngoài ra, mô tả không chính xác về Megan Koester đã bị xóa.


Điều này xuất hiện trên tạp chí TIME ngày 29 tháng 8 năm 2016.

Trolls đang hủy hoại Internet như thế nào (2024)

References

Top Articles
Latest Posts
Article information

Author: Laurine Ryan

Last Updated:

Views: 6336

Rating: 4.7 / 5 (57 voted)

Reviews: 80% of readers found this page helpful

Author information

Name: Laurine Ryan

Birthday: 1994-12-23

Address: Suite 751 871 Lissette Throughway, West Kittie, NH 41603

Phone: +2366831109631

Job: Sales Producer

Hobby: Creative writing, Motor sports, Do it yourself, Skateboarding, Coffee roasting, Calligraphy, Stand-up comedy

Introduction: My name is Laurine Ryan, I am a adorable, fair, graceful, spotless, gorgeous, homely, cooperative person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.